
As agências bancárias de todo o Brasil não terão atendimento presencial ao público na próxima segunda-feira (12), feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do país. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a data integra o calendário de feriados bancários oficiais, mantendo as salas de autoatendimento e os canais eletrônicos à disposição dos usuários.
O expediente físico nas agências será retomado na terça-feira (13), nos horários convencionais de cada praça, desde que não haja decretação de feriado municipal ou estadual específico na localidade.
O que funciona e o que fica suspenso
Mesmo com as portas fechadas para atendimento convencional no balcão, a maioria das operações cotidianas pode ser executada por canais remotos:
- Pix: Funciona em regime integral, 24 horas por dia, para transferências e pagamentos instantâneos;
- Canais eletrônicos e autoatendimento: Aplicativos de celular, internet banking, terminais de caixas eletrônicos (ATMs), centrais de atendimento telefônico e correspondentes bancários permanecem operacionais;
- Compensações bancárias: Transações que demandam liquidação interbancária — como Transferência Eletrônica Disponível (TED), depósito de cheques, processamento de boletos e ordens agendadas — poderão ser registradas durante o feriado, mas serão processadas e creditadas no primeiro dia útil subsequente (terça-feira, 13).
Vencimento de contas e boletos bancários
A Febraban orienta os consumidores quanto ao pagamento de faturas e compromissos financeiros:
- Contas de consumo e boletos bancários: Títulos de concessionárias de serviços básicos (água, energia elétrica, gás e telefone) e carnês ou boletos com data de vencimento em 12 de outubro podem ser quitados no primeiro dia útil seguinte (13) sem a cobrança de multa ou juros;
- Débito Direto Autorizado (DDA): Boletos cadastrados eletronicamente como sacado eletrônico também podem ser pagos normalmente pelos aplicativos dos bancos;
- Tributos e impostos: A regra de prorrogação automática não se aplica a guias de arrecadação fiscal e tributos federais, estaduais ou municipais. A recomendação é a antecipação do pagamento para o último dia útil anterior ou conferência da guia, caso a data original não tenha sido previamente ajustada pelo órgão arrecadador.
Resumo do funcionamento bancário no feriado
| Serviço / Operação | Situação em 12 de Outubro | Retomada / Processamento |
| Atendimento presencial nas agências | Fechado em todo o país | Terça-feira (13/10) |
| Pix | Funcionamento normal (24h) | Ininterrupto |
| App e Internet Banking | Disponíveis para consultas e pagamentos | Ininterrupto |
| Caixas eletrônicos (autoatendimento) | Disponíveis nas salas de autoatendimento | Conforme regras de segurança de cada agência |
| TED e compensação de cheques | Registrados, mas suspensos | Processamento na terça-feira (13/10) |
| Contas de consumo com vencimento dia 12 | Vencimento prorrogado sem encargos | Pagamento até terça-feira (13/10) |
| Tributos e guias fiscais | Não prorrogam automaticamente | Recomenda-se antecipação |
Com informações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban)

